Lucovitaal

Lucovitaal had de wens om het rendement op campagnes verbeteren en meer online orders realiseren. Tegelijkertijd vraagt online marketing in de gezondheids- en supplementenbranche om precisie. Door duidelijke regels rondom gezondheidsclaims kun je niet zomaar elke boodschap inzetten of elke belofte doen.

Precies zo’n complexe puzzel lossen we graag op: hoe creëer je schaalbare e-commercegroei met campagnes die presteren, data die klopt en communicatie die binnen de kaders blijft?

We begonnen bij de basis: tracking. Door de datacollectie te optimaliseren, werd duidelijker welke kanalen, campagnes en keuzes bijdroegen aan resultaat. Ook voegden we relevante data en signalen toe om het Google-algoritme beter te voeden. Zo kon elke euro nauwkeuriger worden toegewezen aan de juiste bron. En dat maakt sturen op performance een stuk makkelijker. Want meten blijft weten.

Daarna namen we de campagnestructuur onder handen. Lucovitaal ging van tien Performance Max-campagnes met wisselende resultaten naar vijf krachtige campagnes, gesegmenteerd op categorie en winstgevendheid. Ook brachten we meer focus aan met een ‘bakjesstructuur’: campagnes werden gesplitst op high en low performance, elk met hun eigen doelen. Zo konden we beter sturen op wat groeide, rendeerde en aandacht nodig had.

Ook testten we Single Product Ad Campaigns. Na succesvolle A/B-tests zetten we deze aanpak breder in om bestsellers extra zichtbaar te maken en maximaal te laten presteren. Daarnaast splitsten we campagnes op zoektermen met en zonder Lucovitaal. Door de merknaam deels uit te sluiten, stuurden we sterker op het vinden van nieuwe klanten en dus op echte toegevoegde waarde voor de lange termijn.

De aanpak ging verder dan Google Ads. We breidden de strategie uit richting e-mailmarketing, social media en marketplaces om meer momenten in de klantreis te benutten: van nieuwe klanten bereiken tot herstelaankopen stimuleren. Ook de koppeling met Kruidvat zet extra bereik aan. Via dit verkoopkanaal worden Lucovitaal-producten beter zichtbaar en vindbaar voor een breder publiek. Zo ontstaat er meer ruimte voor online groei.

De impact was snel zichtbaar. Het aantal online orders steeg en de ROAS verdubbelde. Daarmee liet de aanpak zien dat performancegroei mogelijk is, óók in een markt met strakke regels.

Lucovitaal blijft bouwen aan een sterke online positie. Dat doen we door slim in te spelen op momenten die er voor de doelgroep echt toe doen. In specifieke periodes en op bepaalde momenten in het jaar zetten we campagnegerichte socialmedia-activaties in. Zo is Lucovitaal zichtbaar op het moment dat de doelgroep er het meest voor openstaat.

Daarnaast bouwen we via e-mailmarketing aan een sterkere band met klanten. Met relevante en persoonlijke berichten op het juiste moment vergroten we het vertrouwen en stimuleren we herhaalaankopen. Zo blijft Lucovitaal top of mind, ook na de eerste aankoop.

Ook werken we aan groter bereik via marketplaces. Door Lucovitaal daar zichtbaar te maken, bereiken we een breder publiek en openen we nieuwe kanalen voor groei.

Met deze omnichannel-aanpak versterken we de zichtbaarheid van het merk en leggen we een stevige basis voor structurele groei. Slim afgestemd op de klantreis, van eerste aandacht tot herhaalaankoop.